Доставка и оплата


По Липецку


Стоимость доставки заказов общей стоимостью до 3000 составляет 150 рублей вне зависимости от района проживания. Заказы свыше 3000 рублей (с учетом скидки) доставляются бесплатно!


Если заказ сделан до 16:00 - доставку возможно осуществить в этот же день. Если позже 16:00 - постараемся доставить в этот день, либо в любой другой по вашему пожеланию.


По Липецкой области и близлежащим населенным пунктам


По Липецкому району бесплатная доставка осуществляется для заказов, сумма которых (с учетом скидки) превышает 6000 рублей. Стоимость доставки заказов на меньшую сумму обговариваются индивидуально с менеджером по телефону после оформления заказа.


По Липецкой области действует бесплатная доставка заказов, сумма которых выше 10000 рублей. Время оговаривается отдельно с менеджером по телефону.


Как оформить заказ с доставкой?


  1. Через интернет-магазин. Добавьте на сайте интересующие вас товары в корзину путем нажатия под продуктом на кнопку "Купить", при необходимости выберете нужный вкус, потом снова нажмите "Купить". Затем, когда все товары, которые вы хотите купить, добавлены, нажимайте на корзину в верхнем правом углу сайта, затем "Оформить заказ". Заполните поля с вашими контактными данными, нажимайте "Далее". Выберете способ доставки "Курьер", заполните поля для адреса. В течении 20 минут с вами свяжется менеджер, с ним договоритесь об удобном для вас времени и месте доставки заказа.
  2. По телефону 57-00-01. Позвоните нам, перечислите интересующие вас товары, укажите адрес и контактный телефон — в оговоренное время заказ будет доставлен.
  3. Через соц. сеть ВКонтакте. Можете связаться с менеджером, обсудить детали, адрес, телефон и результат будет тот же — доставим заказ в удобное для вас время.


По России


Для получения посылки необходимо:

  1. Оформите заказ на сайте, укажите почтовый адрес, телефон, электронный ящик.
  2. По телефону с вами свяжется менеджер, уточнит оставшиеся вопросы по заказу и удобному для вас способу оплаты.
  3. Для отправки заказа необходимо внести предоплату в размере 30% от общей стоимости посылки с учетом почтовых расходов. Счет на предоплату приходит на электронный адрес или высылается смс - это на ваше усмотрение. Стоимость доставки зависит от стоимости отправки в ваш регион, стоимости посылки, ее веса, а так же цены упаковочной коробки.
  4. Как только деньги поступят на наш счет - мы отправим посылку. В личном кабинете указывается идентификатор отправления, всегда можно посмотреть, на каком этапе ваш груз.
  5. При получении посылки на почте нужно доплатить оставшуюся сумму.

Мы можем отправить заказ в любой регион России (если туда в принципе возможна отправка) наложенным платежом компанией Почта России, EMS Russian Post или транспортной компанией по вашему усмотрению.


Так же возможна отправка заказа транспортной компанией (ПЭК, Автотрейдинг, Байкал, ЖелДорЭкспедиция). В этом случае потребуется 100% предоплата заказа.


Почему требуется предоплата при отправке наложенным платежом?


Небольшая предоплата выступает гарантией серьезных намерений, так как не все люди, сделавшие заказ, действительно заинтересованы в его получении. Причин может быть множество: банальное баловство, кто-то просто передумает или решит купить в другом месте, а посылка тем временем будет идти к нему. В итоге все расходы на отправку и обратную пересылку лягут на отправителя. Так же стоит учитывать время доставки, дорога туда и обратно отразится на сроке годности продуктов питания.


Доступные способы оплаты доставки


  • Наличные деньги. Данный способ оплаты актуален только при расчете с курьером во время доставки либо непосредственно в магазине.
  • Оплата картой. Возможна оплата как в самом магазине, так и через сайт при оформлении заказа.
  • Перевод на карту Сбербанка. Удобный способ сделать перевод через Сбербанк Online, либо через банкомат в ближайшем отделении банка.
  • Оплата WebMoney. Платежи принимаются независимо от места проживания и способа получения заказа.
  • Оплата через сервис Яндекс.Деньги. Удобный способ безналичной оплаты, легко доступен через любой терминал QIWI.
  • Оплата банковского счета. Вам на почту высылается стандартный банковский счет на заказ . Вы распечатываете и оплачиваете счет в любом банке. Наш счет находится в Сбербанке России.

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Спортивное питание является продовольственным товаром. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества (одежда, аксессуары) возможен в течение семи дней со дня покупки (в соответствии со статьей 25 закона РФ "О защите прав потребителей", за исключением товаров перечисленных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, редакция от 20 октября 1998 года). Для обмена товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, товарно-кассовый чек.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», книги, периодические издания, ёмкости для спортивного питания и воды не подлежат обмену и возврату.

Возврат товара НЕнадлежащего качества:
Возврат и обмен спортивного питания (продовольственного товара) ненадлежащего качества необходимо произвести в течение трёх дней со дня обнаружения недостатка товара. Доказательство приобретения некачественного товара ложится на покупателя.

Возврат и обмен непродовольственных товаров ненадлежащего качества (брак) производится согласно закону РФ «О защите прав потребителей».